Практическое онлайн-обучение для владельцев и мастеров бьюти-бизнеса от Маргариты Уланской

Мастера нарушают график, диктуют свои условия, отказываются выходить под запись, игнорируют распоряжения. Вы постоянно «тушите пожары» и теряете контроль над процессами

Работаете в ноль
или убыток

Постоянные кассовые разрывы, нехватка средств на аренду и зарплаты. Нет понимания, как просчитать финансовые потоки и спрогнозировать рост студии на год вперёд

Столкнулись
с «текучкой» мастеров

Отсутствует система мотивации, карьерной лестницы и долгосрочного развития. Мастера теряют интерес и уходят, уводя за собой клиентов

Боитесь перейти
в роль руководителя

Мастера не воспринимают вас как руководителя, вы для них «своя». Есть страх начать проводить собрания, выстраивать субординацию и требовать результат

Открываете свой салон или студию

Уже давно горите этой идеей, но не знаете, с чего начать и как просчитать точку безубыточности

Управленец без системы

Управляете бизнесом на интуиции, а не на цифрах. Не знаете, как прогнозировать рост и прибыль

Столкнулись с потерей клиентов

Клиенты уходят за мастерами, не знаете, как удержать их в студии. Нет понимания, как работать с существующей клиентской базой и где брать новых клиентов

программа

Практика и инструменты, которые работают у меня и моих учеников

Этот блок — фундамент. Прежде чем строить системный салон, важно увидеть реальную картину: где вы находитесь сейчас, и, что на самом деле происходит с вашими финансами и управлением. Большинство мастеров, и даже владельцев годами работают «вслепую»: не считают выручку, не знают точку безубыточности и реальную прибыль. На первом блоке мы убираем иллюзии и настраиваем мышление владельца бизнеса.

Темы блока:

Оценка текущего состояния бизнеса: анализ процессов, результатов и точки роста.
Исследование личных ресурсов: время, энергия, социальный капитал, окружение, навыки.
Разбор страхов и барьеров: что мешает переходу от мастера к руководителю.
Разница ролей «мастер» и «владелец»: формирование правильного управленческого мышления.
Постановка целей и создание стратегии плавного перехода в роль владельца.
Основы системного управления: удержание клиентов, введение в делегирование, мотивация команды.
Поддержка на старте и личностный рост: работа с уверенностью, развитием лидерства и устойчивостью.

Результат:

Поймёте, в чём разница между ролью мастера и руководителя.
Разберётесь, как перестать делать всё самостоятельно.
Сможете передать клиентов команде без их потери, качества и денег.
Поймёте, как построить сильную команду.
Организуете работу так, чтобы процессы шли без вашего постоянного контроля.
Научитесь управлять, а не реагировать и тушить пожары.
Освободите время для семьи, отдыха и собственного развития.

Одна из ключевых проблем салонного бизнеса — люди. Мастеров вроде хватает, но одни постоянно меняются, другие не вовлечены, а третьи просто «не ваши». На этом этапе вы выстроите системный подход к подбору и адаптации персонала, чтобы в салоне работали подходящие по ценностям, уровню и результатам сотрудники. Разберём, где искать мастеров, как определить идеального кандидата, проводить собеседование, и, как помочь новичку успешно адаптироваться.

Темы блока:

Где искать сотрудников, и, как не тратить время впустую.
Портрет идеального сотрудника (аватар под ваш салон).
Создание вакансии, которая привлекает “ваших” мастеров.
Эффективное собеседование: вопросы, критерии, оценка кандидатов.
Принятие решения о найме: проверка на ценности и профессиональные навыки.
Организация стажировки и введение в должность.
Система адаптации и контроль работы на первом этапе.

Инструменты блока:

Алгоритм проведения собеседования.
Анкеты и чек-листы для кандидатов.
Инструктажи и шаблоны адаптации.
Система ввода сотрудников в работу.

Результат:

После блока у вас появится понятная и рабочая система найма. Вы будете знать, кого и где искать, как составлять привлекательные вакансии, как распознавать своих людей на собеседовании, а также грамотно адаптировать новичков. Появится чёткий алгоритм: от поиска и найма — до адаптации и выхода сотрудника на результат.

В этом блоке разберём, как выстроить стабильный поток клиентов и перестать терять деньги из-за отмен, хаотичных записей и отсутствия контроля. Вы научитесь удерживать клиентов, управлять сервисом и автоматизировать работу с клиентской базой через CRM-систему.
Пошагово разберём инструменты продвижения, сервиса и автоматизации, чтобы клиентская база работала на вас постоянно, а не требовала ручного контроля.

Темы блока:

Удержание клиентов и рост их лояльности.
Сбор, анализ, внедрение обратной связи в работу салона.
Работа с отзывами и репутацией салона.
Привлечение новых клиентов, развитие сарафанного маркетинга.
Геосервисы: настройка, оформление и продвижение профилей салона.
CRM-система: логика внедрения, автоматизация записей, напоминаний, а также возврата клиентов.
Контроль клиентской базы, отмен, повторных визитов и загрузки мастеров.

Инструменты блока:

Подробный гайд по оформлению, настройке геосервисов.
Урок по внедрению CRM-системы: что автоматизировать в салоне, какие процессы настраивать в первую очередь.
Схемы автоматизации: запись, напоминания, возврат клиентов, работа с отменами.
Чек-лист по работе с обратной связью и отзывами.

Результат:
После прохождения блока вы выстроите системный маркетинг и сервис, которые стабильно привлекают и удерживают клиентов.
Поймёте, как:

Управлять репутацией и качеством сервиса.
Автоматизировать работу с клиентами через CRM.
Контролировать записи, отмены и возврат клиентов,
Создать устойчивую базу постоянных клиентов, которая обеспечивает стабильный доход салона.

Антикризисный маркетинг и устойчивый рост в 2026 году

В этом блоке разбираем, как салону не просто выжить, а усилиться в условиях кризиса и перегретого рынка. Поговорим о том, почему привычные инструменты маркетинга больше не работают, и, что действительно влияет на выбор клиента в 2026 году. Разберём, как выстроить уникальность салона, создать эмоциональную связь с клиентами, сделать так, чтобы вас выбирали не по цене, а по смыслам и ощущению причастности.

Темы блока:

Почему в кризис выигрывают не «дешёвые», а понятные и сильные бренды.
Уникальность салона: как перестать быть «как все» и организовать работу, чтобы клиент хотел вернуться.
Эмоциональная связь человека с салоном: безопасность, доверие, ощущение «своего места».
Почему клиентам важно быть причастным к проекту, а не просто получать услугу.
Смыслы и ценности салона: что вы транслируете, и, как это влияет на поток людей.
Как удерживать свою базу в период снижения покупательской способности.
Почему маркетинг без системы и сервиса перестаёт работать, и сливает бюджет.

Результат:

После этого блока вы иначе посмотрите на маркетинг и продвижение. Поймёте, как выстраивать не разовые акции, а устойчивый интерес к салону.
Сформируете чёткое понимание своей уникальности, усилите связь с клиентами, а также сможете выстроить маркетинг, который работает даже в кризис.
Люди будут возвращаться не из-за скидок, а потому что чувствуют ценность, смысл и принадлежность к вашему проекту.

На финальном этапе подводим итоги проделанной работы, фиксируем результаты и превращаем знания в конкретные действия. Разберём, какие изменения уже произошли в вашем бизнесе, где вы выросли, как руководитель, и, что делать дальше, чтобы сохранить развитие. Этот блок помогает структурировать весь пройденный материал + выстроить стратегию роста на будущее.

Темы блока:

Анализ результатов курса: финансовые, управленческие и личные изменения.
Формирование новой роли руководителя, системы управления.
Определение точек роста и план действий на ближайшие 3–6 месяцев.
Выстраивание привычки считать, анализировать, принимать решения на основе данных.
Как не «скатиться обратно»: удержание фокуса и поддержание системности.
Создание стратегии развития салона на следующий этап.

Инструменты блока:

Итоговая диагностика «до/после».
Шаблон плана развития на 3–6 месяцев.

Результат:

После этого блока у вас будет ясная картина вашего бизнеса «до и после». Вы закрепите полученные знания, увидите конкретные результаты и точки роста. Сформируете стратегию действий на будущее и план по масштабированию. Почувствуете уверенность, собранность, а также готовность двигаться дальше — как руководитель, управляющий системным и прибыльным салоном.

Выбрать тариф

формат

Что вас ждет?

1

Обратная связь

На групповом или на личном сопровождении, обратная связь дается каждой участнице персонально от меня, Маргариты Уланской

5

8 недель

Как показала практика, именно столько нужно ученикам, чтобы перестать сопротивляться новому, и начать применять знания на практике

9

Поддерживающие созвоны

Я остаюсь на связи
с каждым учеником даже после окончания обучения. Раз в 2 месяца проводятся поддерживающие групповые созвоны

10

Сертификаты

В случае, если вы приобретаете групповой / личный тариф, а также выполнили все практические задания, присутствовали на каждом созвоне, вам вручается сертификат об успешном прохождении обучения

6

Бонусные файлы

Все файлы для расчета формул, и регламенты для работы есть в обучении на любом тарифе. Не придется изобретать велосипед, все уже учтено для эффективного бизнеса

7

Записи созвонов

Каждый созвон записывается
и скидывается в чат, чтобы вы могли вернуться к нему в случае необходимости

8

6 месяцев доступа

После окончания обучения записи созвонов и чат сохраняется на полгода, бонусные материалы — с вами навсегда

2

Живые созвоны

Раз в неделю проходят созвоны в группе / лично (зависит от тарифа). На них мы разбираем ситуации и получаем задания

3

Домашнее задание

После каждого созвона ученица получает персональное ДЗ в google-таблице, которое важно решить на практике
и поделиться результатом

4

Чат поддержки

Вне зависимости от тарифа, вы попадаете в чат либо со мной, Маргаритой Уланской,
либо с другими участницами. В них разбираются все насущные вопросы персонально

стоимость

Тарифы

«Стратегическая сессия»

Личная работа
(2 часа в формате видеосозвона)

Выявление проблем бизнеса
Стратегия роста и выход из точки А
План по команде, найму мастеров
Автоматизация бизнеса + получаете документы и регламенты
Финансовые таблицы, а также приоритеты роста

Получите чёткий план действий
на ближайшие 2−3 месяца + инструменты под ваш бизнес

+ 2 недели поддержки в мессенджерах

8 900 руб.

Оплатить

Оставить заявку

«Групповой»

Работа лично со мной в группе до 5 человек с еженельными созвонами*

Блок 1. Переход от мастера в роль руководителя
Блок 2. Найм персонала и аватар сотрудника
Блок 3. Стратегия бизнеса и анализ конкурентов
Блок 4. Финансы и легализация бизнеса
Блок 5. Мотивация сотрудников
Блок 6. Маркетинг, сервис и системная работа с клиентами
Блок 7. Антикризисные меры и рост бизнеса в 2026 году
Блок 8. Закрепление системы и стратегия роста

+ пакет бонусных материалов
+ созвон с ученицами раз в 2 месяца (после обучения)

* созвон длится 2 часа, на каждую ученицу выделяется 20-25 мин видеосозвона

Доступна рассрочка от банка-партнера до 6 месяцев, а также личная рассрочка от меня

85 000 руб.

Оплатить

Оставить заявку

«Личный»

Работа лично со мной по вашему проекту с индивидуальными созвонами*

Блок 1. Переход от мастера в роль руководителя
Блок 2. Найм персонала и аватар сотрудника
Блок 3. Стратегия бизнеса и анализ конкурентов
Блок 4. Финансы и легализация бизнеса
Блок 5. Мотивация сотрудников
Блок 6. Маркетинг, сервис и системная работа с клиентами
Блок 7. Антикризисные меры и рост бизнеса в 2026 году
Блок 8. Закрепление системы и стратегия роста

+ пакет бонусных материалов
+ созвон с ученицами раз в 2 месяца (после обучения)

* 2 часа живого созвона только для вас

Доступна рассрочка от банка-партнера до 6 месяцев, а также личная рассрочка от меня

150 000 руб.

Оплатить

Оставить заявку

об авторе

Действующий владелец студии, а не теоретик с уроками —

Маргарита Уланская

«Я создала свое обучение, потому что вижу, как многие владельцы «тонут» в рутине и не знают, с чего начать выстраивать систему. Я этот путь прошла сама и готова поделиться своим опытом. В моей программе — только практика и инструменты, которые реально работают не только в моей студии, но и салонах учеников».

Действующая владелица студии
Более 6 лет в бьюти-индустрии
Управляю бизнесом удаленно, уделяя не больше часа в день
Прошла путь от мастера с 6 кв. м до владелицы успешной студии в 150 кв. м с оборотом от 15 млн.руб. в год
В команде 15+ сотрудников
Топ-студия среди конкурентов в своем городе
4 года премия «2ГИС»

Создала комфортные условия для команды, чтобы было желание работать

— Провожу корпоративы за счёт студии
— Мы с командой выезжаем на базы отдыха
— Провожу внутренние обучения для мастеров
и администраторов

— Создала систему мотивации сотрудников
— В команде есть инструктор-технолог,
который следит за качеством работы
мастеров

листайте влево

ученики

Кейсы учениц

Татьяна (г. Бийск)

Точка А:

Точка Б:

Рост выручки в 2 раза — со 170 000 до 340 000 ₽

Уверенность, система и управляемость;

Больше времени на себя
и стратегию, а не на тушение пожаров.

Мастер с опытом;

Работала в одиночку,
находилась на грани выгорания;

Боялась масштабироваться, не понимала, как управлять командой и где брать клиентов, а также мастеров;

Вела ручной учет,
не анализировала цифры;

Не имела стратегии развития.

Тамара (г. Астрахань)

Точка А:

Точка Б:

Внедрила CRM, выстроила систему управления и позиционирование студии;

Составила аватары сотрудников, провела чистку команды, запустила собеседования и взяла двух стажёров;

Внедрила гео-сервисы, приняла SMM-специалиста, наладила ведение соцсетей;

Организовала работу с неактивными клиентами, вернула часть базы;

Навела порядок, систематизировала процессы и наконец вышла из хаоса.

Студия маникюра BT-studio, 45 кв.м.

Сама и руководитель, и владелица, и мастер — всё на себе;

Мастеров много, а работать по факту некому — «14 человек делали меньше выручки, чем я одна»;

Полный хаос в процессах, бардак
в студии, нет структуры и контроля;

Нет структуры в процессах, студии, а также полноценного контроля.;

Выручка за год: 3 390 470 ₽ (от мастеров: 1 608 370 ₽, от Тамары:
1 442 300 ₽).

Мария Дорожкина (г. Бийск)

Точка А:

Точка Б:

Завершила сотрудничество со старыми сотрудниками;

Оформила бизнес;

Создала страницы в Instagram, Telegram, VK, Яндекс, 2ГИС, Авито;

Начала собирать отзывы от клиентов;

Подключила SMM-специалиста;

Настроила онлайн-запись;

Взяла 3-х стажёров, проводит обучение и выводит их в график;

Начала преподавать, появились запросы от других мастеров;

Обновила вывеску студии;

Подключила психолога для личной поддержки.

Выручка: 80–120 тыс. ₽

Помещение: 50 кв.м, аренда – 40 тыс. ₽

Доход с аренды: 22 тыс. ₽

Работала одна, без мастеров;

Не знала, как делегировать и выстроить систему;

Не оформлены соцсети, гео-сервисы;

Не было ИП/самозанятого;

Отсутствовали CRM, клиентская база, обратная связь;

Не было позиционирования и понимания, куда расти.

Пришла на полном выгорании, не могла уже работать с клиентами, ненавидела свою работу, но не видела выхода;

Марина (г. Мариуполь, ДНР)

Точка А:

Точка Б:

Был один мастер, который работал на своих условиях и диктовал условия;

Не было СРМ системы, боялась брать обратную связь от клиентов, не понимала что делать дальше.

Ввела регламенты, выставила четкий график сотрудникам, забила клиентскую базу, высвободила себя частично, взяла в команду 2-х мастеров;

Выстроила систему грейдов по мастерам;

Настроила гео-сервисы и систему взаимодействия с клиентами;

Запустила обучение и стажировки для мастеров;

Выстроила систему карьерного роста и развития сотрудников;

Укрепила внутренние процессы управления;

Появилась уверенность в завтрашнем дне и понимание, куда расти дальше.

Ольга (с. Красногорское)

Точка А:

Точка Б:

Ольга — медик с большим стажем, всю жизнь проработала в операционном блоке;

В 48 лет решилась на кардинальные перемены: пришла в обучение по педикюру в студию Маргариты;

Боялась — начать с нуля, уйти из стабильной больницы, потерять доход;

Сомневалась, что в её возрасте получится начать своё дело.

Прошла курс педикюра и дополнительно обучилась на подолога;

Открыла свой кабинет — работает на себя, без начальников;

Полная запись и загрузка, клиенты по сарафану;

Вышла на доход выше, чем в больнице — сейчас зарабатывает более 120 000 рублей в месяц;

Свободный график, сама планирует свой день;

Сейчас думает о расширении штата и развитии собственной студии.

Вероника (г. Магадан)

Точка А:

Точка Б:

Я мастер с полной клиентской базой, но пришла к состоянию полного выгорания. Здоровье стало подводить, сил не было совсем;

Пришла к Маргарите на консультацию — мысли об открытии студии уже были, но внутри было сильное сопротивление и страх;

Именно консультация стала тем самым толчком, который помог всё разложить по полочкам и поверить, что я смогу;

После этого я нашла помещение — 70 квадратов, начала ремонт и поиск мастеров.

В октябре пошла к Маргарите на обучение, чтобы системно подойти к запуску студии.

Полностью укомплектованная студия;

4 рабочих места для мастеров маникюра;

1 педикюрное место;

В планах установить 2 реклайнера, отремонтировать второе помещение, организовать полноценную педикюрную зону;

Сейчас у каждого из мастеров по 40–50 постоянных клиентов.

Алёна (г. Красноярск)

Точка А:

Точка Б:

Мастер маникюра с 12-летним опытом;

Год назад открыла студию;

Работала одна, плюс мастер на субаренде (30% от клиентов студии);

Средняя выручка ~200 000 ₽;

Нет финансовой подушки, недавно после банкротства;

Нет структуры, CRM, регламентов, команды;

Сильная усталость и выгорание, страх делегировать и управлять;

Понимание бизнеса слабое, но есть желание вырасти из мастера в управленца.

Взяла новое помещение и оборудовала рабочие места;

В команде 2 мастера;

Запустила обучение и стажировки для мастеров;

Внедрила CRM, регламенты, инструктажи и карьерные грейды;

Просчитала рентабельность и прописала систему мотивации, карьерного роста мастеров;

Отладила работу с клиентами — появились возвраты и новые записи;

Появилась уверенность, стабильность и понимание, как развивать студию дальше.

Гульфия (г. Набережные Челны)

Точка А:

Полное выгорание, отсутствие энергии и желания развивать студию;

Точка Б:

Работала одна, принимала клиентов на потоке;

Боялась передавать клиентов мастеру;

Не было CRM-системы, регламентов, инструктажей, системы карьерного роста;

Не были настроены гео-сервисы и работа с обратной связью от клиентов.

Полностью передала клиентов мастерам без потери клиентов и качества;

Сформировала команду из трёх мастеров и бровиста;

Внедрила CRM-систему, регламенты, инструктажи, карьерные грейды;

Отладила работу с клиентами: появились возвраты и новые записи;

Настроила гео-сервисы и систему взаимодействия
с клиентами;

Запустила обучение и стажировки для мастеров;

Выстроила систему карьерного роста, а также развития сотрудников;

Укрепила внутренние процессы и управление;

Появилась уверенность в завтрашнем дне и понимание, куда расти дальше.

*Если у вас есть вопросы — напишите мне, я вас лично проконсультирую и помогу определиться с выбором тарифного плана

Хочу такой же результат, но страшно...

фишки обучения

Без внутренней опоры никакая система не работает, поэтому

«Я не просто обучаю бизнесу — я провожу через трансформацию»

Это продолжение моей практики

Для меня это не отдельный продукт и не теория «в вакууме».

Всё, о чём я говорю — часть моей реальной управленческой практики и работы в действующем салоне. Я не отделяю обучение от бизнеса: все инструменты, которые вы получаете, я применяю сама.

Я сопровождаю вас лично

Вы получаете обратную связь и сопровождение в процессе, поскольку мне важно, чтобы инструменты действительно работали у вас, а не оставались только на слайдах.

Именно поэтому, мои ученики внедряют решения, которые уже доказали свою эффективность в живом бизнесе, и получают результат.

Это про опору в переходе к управлению

Самостоятельно выходила из роли мастера, и, на начальном этапе едва не лишилась бизнеса.

Поэтому я хорошо понимаю, как важно в этот момент иметь рядом человека, который уже прошёл этот путь, может поддержать и помочь выстроить управление по-взрослому.

faq

Частые вопросы